¿De qué serás capaz en este diplomado?

VENDER productos y servicios a partir de habilidades de comunicación, persuasión y seguimiento para el aumento de los ingresos y tus resultados. 


Características del programa 

Modalidad
Horas / Créditos
Módulos
Presencial y Remota*
100
5


*Permite que realices la dinámica de aprendizaje desde tu hogar a través de dispositivos con acceso a Internet.  

 


Próximos inicios

SedeFecha de inicio
Toluca4 de julio de 2020

 


Ruta de aprendizaje  

En cada módulo desarrollarás 5 habilidades principales, las cuáles pondrás en práctica durante el programa.

Cinco sentidos del vendedor 

Habla de forma convincente  
Redacta de forma eficaz 
Establece tu imagen profesional 
Escucha de forma activa 
Genera empatía con los clientes 

 

Prospección de clientes 

Identifica a los clientes potenciales 
Diseña el funnel de conversión 
Establece el plan de comunicación 
Diseña experiencias memorables en tus clientes 
Genera confianza en tus clientes 

 

Presentaciones efectivas 

Identifica el público y los objetivos de presentación 
Diseña historias de impacto (Storytelling) 
Diseña materiales de presentación 
Desarrolla habilidades para hablar en público 
Cautiva al público 

     

Argumento de venta y manejo de objeciones 

Conoce al producto y al cliente 
Argumenta con la marca y beneficios del producto 
Argumenta con descuentos y ofertas 
Maneja objeciones e indiferencias del cliente 
Cierra las ventas 

     

Retención y lealtad de clientes 

Monitorea la satisfacción de cliente 
Acompaña las necesidades de tus clientes 
Trabaja con clientes enfadados 
Recupera la confianza de tus clientes 
Premia la lealtad de tu cliente 

     


  • Programación, temarios  y contenidos sujetos a cambios sin previo aviso. 
  • La Escuela Bancaria y Comercial se reserva el derecho de postergar o cancelar los programas que no cumplan con el quórum mínimo requerido. 

 

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