¿De qué serás capaz en este diplomado?
VENDER productos y servicios a partir de habilidades de comunicación, persuasión y seguimiento para el aumento de los ingresos y tus resultados.
Características del programa
Modalidad | Horas / Créditos | Módulos |
Presencial y Remota* | 100 | 5 |
*Permite que realices la dinámica de aprendizaje desde tu hogar a través de dispositivos con acceso a Internet.
Próximos inicios
Sede | Fecha de inicio |
Remoto | Marzo de 2021 |
Ruta de aprendizaje
En cada módulo desarrollarás 5 habilidades principales, las cuáles pondrás en práctica durante el programa.
Cinco sentidos del vendedor |
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Habla de forma convincente |
Redacta de forma eficaz |
Establece tu imagen profesional |
Escucha de forma activa |
Genera empatía con los clientes |
Prospección de clientes |
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Identifica a los clientes potenciales |
Diseña el funnel de conversión |
Establece el plan de comunicación |
Diseña experiencias memorables en tus clientes |
Genera confianza en tus clientes |
Presentaciones efectivas |
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Identifica el público y los objetivos de presentación |
Diseña historias de impacto (Storytelling) |
Diseña materiales de presentación |
Desarrolla habilidades para hablar en público |
Cautiva al público |
Argumento de venta y manejo de objeciones |
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Conoce al producto y al cliente |
Argumenta con la marca y beneficios del producto |
Argumenta con descuentos y ofertas |
Maneja objeciones e indiferencias del cliente |
Cierra las ventas |
Retención y lealtad de clientes |
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Monitorea la satisfacción de cliente |
Acompaña las necesidades de tus clientes |
Trabaja con clientes enfadados |
Recupera la confianza de tus clientes |
Premia la lealtad de tu cliente |